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  주문 취소는 상품준비중 상태에서만 가능하며, 공식 홈페이지에서 직접 취소 가능한 점 참고 바랍니다.

  주문취소를 원하시는 경우 숌 고객센터 02-3409-3360 으로 연락주시면 주문번호 또는 고객님 성함 및 연락처 확인 후 빠르게 안내 도와 드리겠습니다.

  
  

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  만약 입금자명 또는 입금금액이 다른 경우 입금 확인이 지연될 수 있으니, 공식 홈페이지에 Q&A 문의 또는 숌 고객센터 02-3409-3360 으로 연락주시면 주문번호 또는 고객님 성함 및 연락처 확인 후 빠르게 안내 도와 드리겠습니다.

  
  

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  환불을 원하시는 경우 숌 고객센터 02-3409-3360 으로 연락주시면 주문번호 또는 고객님 성함 및 연락처 확인 후 빠르게 안내 도와 드리겠습니다.

  
  

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  반품된 제품 확인 후 이상이 없을 경우 환불이 진행됩니다.

  구입 시 결제 방법(카드,현금,페이)에 따라 환불까지 약 3~7일 소요될 수도 있는 점,

  제품의 하자가 아닌 단순변심일 경우 왕복 배송비 6,000원이 추가되는 점 참고 부탁드립니다.

  
  

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  특히, 주말을 제외한 평일 오후 2시 이전 주문 및 결제완료 건에 한해서는 당일발송되어 보다 빠르게 받아 보실 수 있으니 참고해주세요.

  
  

• [ 배송/결제 ] 취소 후 환불은 언제 되나요?

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  카드 및 휴대폰 결제 건의 취소는 영업일 기준 3~7일 소요될 수 있으니, 이 점 참고 부탁드립니다.

  단, 주문 취소는 상품준비중 상태에서만 가능하며, 공식 홈페이지에서도 직접 취소 가능합니다.

  주문취소를 원하시는 경우 숌 고객센터 02-3409-3360 으로 연락주시면 주문번호 또는 고객님 성함 및 연락처 확인 후 안내 도와 드리겠습니다.

  
  

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• [ 배송/결제 ] 주말에 주문하면 언제 배송되나요?

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  특히, 주말을 제외한 평일 오후 2시 이전 주문 및 결제완료 건에 한해서는 당일발송되어 보다 빠르게 받아 보실 수 있으니 참고해주세요.

  
  

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• [ 배송/결제 ] 입금했는데 배송 확인이 안돼요

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